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Online Hilfe

Toys"R"Us und Babies"R"Us Geschenkkarten

Welche Geschenkkarten gibt es?

Sie haben die Wahl zwischen einer Geschenkkarte, die Sie in den Märkten von Toys"R"Us und Babies"R"Us erwerben können (die Toys"R"Us GeschenkCard) oder die Sie bequem online per E-Mail an den Empfänger verschickt können. So haben Sie immer das passende Geschenk zur richtigen Zeit! Hier finden Sie die Geschenkkarten, die Sie online erwerben können.

HINWEIS: Die Geschenkkarten, die Sie online per E-Mail verschenken können, werden auch in allen Toys"R"Us und Babies"R"Us Märkten akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass die Geschenkkarten ländergebunden sind, eine auf www.toysrus.de erworbene Geschenkkarte kann nur in deutschen Toys"R"Us und Babies"R"Us Märkten eingelöst werden.

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Kann ich eine Geschenkkarte online versenden?

Ja, ganz einfach! Wählen Sie Ihre Online-Geschenkkarte auf unserer Internetseite aus vielen tollen Motiven aus, bestimmen Sie das gewünschte Guthaben und lassen Sie Ihre Geschenkkarte bequem per E-Mail durch uns versenden.

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Wie versende ich die Online-Geschenkkarte?

  • Nichts leichter als das! Entscheiden Sie sich für ein Motiv und geben Sie die gewünschte Anzahl der Geschenkkarten ein, die wir für Sie per E-Mail verschicken sollen. Sie können bis zu 10 Karten mit unterschiedlichen Motiven auf einmal versenden.
  • Klicken Sie auf "Weiter". Alle Geschenkkarten erscheinen untereinander.
  • Bestimmen Sie das gewünschte Guthaben der Geschenkkarte. Wählen Sie hierfür einen voreingestellten Guthabenwert aus oder geben Sie einen Wert von mindestens 5,- Euro bis maximal 250,- Euro pro Geschenkkarte ein. Danach können Sie Absender und Empfänger angeben sowie Ihre persönliche Mitteilung.
  • Per Klick auf "Vorschau" unter der Karte können Sie sich Ihre personalisierte Geschenkkarte noch einmal ansehen.
  • Sie können die Geschenkkarte per Klick auf "Löschen" entfernen. HINWEIS: Sie haben zu viele Karten ausgewählt? Kein Problem! Füllen Sie überzählige Karten einfach nicht aus, sie werden automatisch gelöscht, wenn Sie auf "Weiter" klicken.
  • Entsprechen alle Karten Ihren Wünschen, klicken Sie auf "Weiter". In der nachfolgenden Übersichtsseite können Sie noch einmal alle Angaben überprüfen. Sie möchten doch noch eine Änderung machen? Dann klicken Sie auf "Zurück". Ist alles in Ordnung? Legen Sie die Geschenkkarte(n) per Klick "In den Warenkorb" und starten Sie den Bestellvorgang mit einem Klick auf "Zur Kasse".
  • Nach der erfolgreichen Bezahlung Ihrer Geschenkkarte erhalten der oder die Empfänger ihre persönliche Geschenkkarte inklusive Guthaben per E-Mail. Damit Sie sicher sind, dass Ihre Online-Geschenkkarte angekommen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

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Welche Zahlungsarten stehen für den Kauf einer Geschenkkarte zur Verfügung?

Bei der Online Geschenkkarte steht nur die Kreditkartenzahlung zur Verfügung.

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Wie überprüfe ich das Guthaben auf meiner Geschenkkarte?

  • Im Handumdrehen! Sie brauchen sich nur kurz unter "Login" oder "Mein Konto" (oben auf jeder Internetseite von Toys"R"Us und Babies"R"Us) mit Ihrer E-Mail-Adresse und Passwort als Kunde oder Neukunde anzumelden.
  • Nach der Anmeldung erscheint die Seite "Mein Konto". Den Menüpunkt "Geschenkkarten-Guthaben" finden Sie links unten auf der Seite unter "Weitere Funktionen".
  • Per Klick darauf öffnet sich Ihre Guthabenseite. Geben Sie Geschenkkarten-Nummer sowie PIN ein (zu finden auf der Rückseite Ihrer Geschenkkarte) und klicken Sie auf "Guthaben abfragen". Schon wissen Sie, wie hoch das Guthaben auf Ihrer Karte ist.
  • Das Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte nennen wir Ihnen auch gerne telefonisch. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice , dessen Kontaktdaten Sie unter „Kontakt“ auf unserer Internetseite finden. Bitte halten Sie Geschenkkarten-Nummer und PIN bereit. Vielen Dank!

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Wie löse ich meine Geschenkkarte im Internet ein?

  • Ihre Geschenkkarte können Sie bequem für Ihren Einkauf im Online Shop von Toys"R"Us oder Babies"R"Us einlösen. Wählen Sie aus unserem Internetangebot den oder die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese per Klick in den Warenkorb.
  • Wenn Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben und sich alle Artikel im Warenkorb befinden, gehen Sie per Klick "Zur Kasse".
  • Sie werden automatisch durch den weiteren Bestellvorgang geleitet und können Ihre Geschenkkarte unter "Zahlungsart" einlösen. Dazu brauchen Sie nur die 16-stellige Geschenkkarten-Nummer und den 4-stelligen PIN in die dafür vorgesehenen Felder einzugeben. Danach klicken Sie bitte auf "Einlösen".
  • Bei einigen Geschenkkarten befindet sich auf der Rückseite der Geschenkkarte keine PIN-Nummer. Hier müssen Sie lediglich die Geschenkkarten-Nummer eintragen.
  • Sollte das Guthaben auf Ihrer Karte nicht für die Bezahlung Ihrer Bestellung ausreichen, können Sie eine weitere Zahlungsart auswählen.
  • Sie haben die Möglichkeit, bis zu fünf Geschenkkarten für Ihre Bestellung einzusetzen. Bitte geben Sie dazu jede Kartennummer separat ein.

HINWEIS: Bitte heben Sie die Geschenkkarte, die Sie für Ihren Online Einkauf bei Toys"R"Us oder Babies"R"Us eingesetzt haben, unbedingt bis zum Ablauf der Widerrufsfrist auf - auch wenn Sie das komplette Guthaben bereits verbraucht haben. Bei einer Retoure oder einem nicht lieferbaren Artikel wird die entsprechende Summe auf der eingesetzten Geschenkkarte gutgeschrieben.

Zusätzlich möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass das Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte - im Gegensatz zur Kreditkarte - mit der Beendigung des Bestellvorgangs sofort abgebucht wird.

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Kann ich meine Toys"R"Us Geschenkkarte im Online Shop einlösen?

Ihre Geschenkkarte können Sie sowohl in allen Babies"R"Us und Toys"R"Us Märkten als auch auf den Internetseiten Toysrus.de und Babiesrus.de einsetzen.

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Kann ich meine Online-Geschenkkarte im Toys"R"Us und Babies"R"Us Markt einlösen?

Na klar! Alle Toys"R"Us und Babies"R"Us Märkte akzeptieren Ihre Online-Geschenkkarte, die Sie über unseren Online Shop per E-Mail versenden können. An der Kasse geben Sie einfach Ihre Geschenkkarte ab, anstatt zu bezahlen. Der Betrag für Ihren Einkauf wird dann von Ihrer Karte abgezogen. Bitte beachten Sie, dass die Geschenkkarten ländergebunden sind, eine auf www.toysrus.de erworbene Geschenkkarte kann nur in deutschen Toys"R"Us und Babies"R"Us Märkten eingelöst werden.

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Was ist eine PIN-Nummer und wo finde ich sie?

Die Abkürzung PIN steht für "Persönliche Identifikationsnummer". Sie macht Ihre Geschenkkarte einzigartig. In den meisten Fällen finden Sie Ihre PIN auf der Rückseite Ihrer Geschenkkarte (GeschenkCard) unten rechts. Wenn Sie eine Online-Geschenkkarte haben, befindet sich die PIN unter den Worten "Kartennummer".

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Kann ich meine Geschenkkarte und zusätzlich Gutscheine einlösen?

Natürlich! Bei Ihrer Bestellung haben Sie nicht nur die Möglichkeit, das Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte zur Bezahlung einsetzen. Ihren rabattfähigen Gutschein können Sie ebenfalls einlösen.

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Wann wird das Guthaben auf meiner Geschenkkarte abgebucht?

Im Gegensatz zu einer Kreditkarte wird das Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte mit der Beendigung des Bestellvorganges sofort abgebucht.

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Warum muss ich meine Geschenkkarte aufheben?

Bitte heben Sie die Geschenkkarte, die Sie für Ihren Online Einkauf bei Toys"R"Us oder Babies"R"Us eingesetzt haben, unbedingt bis zum Ablauf der Widerrufsfrist auf - auch wenn Sie das komplette Guthaben bereits verbraucht haben. Bei einer Retoure oder einem nicht lieferbaren Artikel wird die entsprechende Summe auf der eingesetzten Geschenkkarte gutgeschrieben.

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Welche Nutzungsbedingungen sollte ich in Bezug auf die Geschenkkarte kennen?

Beachten Sie hierzu bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Abschnitt 11, "Bestellungen von Geschenkkarten".

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Geschenk-Finder

Auf die Plätze, fertig, los! Das perfekte Geschenk zu finden, geht jetzt nicht nur ganz einfach, sondern auch blitzschnell. In nur vier Schritten geben Sie alle relevanten Details an:

  • Junge oder Mädchen
  • Alter
  • Persönlichkeitsmerkmal
  • Interessengebiete

Der Geschenk-Finder erledigt den Rest für Sie. Er liefert Ihnen im Eiltempo unsere handverlesene Auswahl der Geschenke, die Ihren Kriterien entsprechen. Und das Beste ist: Ihren persönlichen Einkaufsberater können Sie rund um die Uhr auf die Suche schicken! Starten Sie Ihren Geschenk-Finder hier.

HINWEIS:

Weitere Tipps, um das bestmögliche Such-Resultat zu erzielen, erhalten Sie auf der Ergebnisseite rechts per Klick auf die "Geschenk-Finder Hilfe".

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Geschenke verpacken

Sie möchten jemandem eine Freude machen? Gegen eine Gebühr von 1,99€ inkl. MwSt. je Verpackung können Sie einen oder mehrere Artikel aus Ihrer Bestellung als Geschenk von uns versenden lassen. Ausführliche Angaben zu den Versand- und Verpackungskosten finden Sie hier. Damit Ihr Geschenk auch mit den passenden Glückwünschen ankommt, übermitteln wir gerne Ihre persönliche Mitteilung an den Beschenkten - kostenlos!

Den verfügbaren Geschenkservice können Sie entweder während des Bestellvorgangs unter "Versandart & Geschenkservice" aktivieren, indem Sie das Kästchen "Ja, alle Geschenkservices anzeigen (im nächsten Schritt)" anklicken oder am Ende des Bestellvorganges auf der Bestellübersichtsseite.

So geht es:

  1. Wählen Sie das Geschenkpapier für jeden Artikel mit Hilfe des Menüs rechts daneben aus.
  2. Klicken Sie an, ob Sie eine kostenlose persönliche Mitteilung versenden möchten oder nicht. Wenn ja, geben Sie bitte Ihren Text in das Feld darunter ein.
  3. Die Gebühr für die Versendung als Geschenk finden Sie im Bestellvorgang auf der Seite "Zahlungsart" unter "Bestellübersicht".

HINWEIS:

Geschenkverpackungen sind nicht für alle Artikel verfügbar. Ob ein Artikel als Geschenk versendet werden kann, sehen Sie in Ihrem Warenkorb und während des Bestellvorgangs.

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Autositz- und Kinderwagen-Finder

Finden leicht gemacht! Mit den kostenlosen Produkt-Findern treffen Sie die Wahl aus unserem vielfältigen Angebot im Handumdrehen - nach Kriterien, die für Sie oder den Beschenkten wichtig sind.

Für Sie interessante Artikel lassen sich für den Produktvergleich markieren und werden in einer übersichtlichen Tabelle angezeigt. So finden Sie unverzüglich heraus, welches Produkt für Ihre Ansprüche am besten geeignet ist.

Wenn Sie Ihr Produkt gefunden haben, legen Sie es einfach per Klick in den Warenkorb oder setzen es auf eine Wunschliste. Alternativ können Sie den Artikel auch ausdrucken und in einem Toys"R"Us oder Babies"R"Us Markt aus nächster Nähe begutachten.

Starten Sie Ihren Produkt-Finder hier.

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